MKB Schakelteam: steunpunt voor Flevolandse ondernemer

Wanneer een bedrijf groeit van één naar meerdere medewerkers, verandert alles. De ondernemer die ooit begon vanuit een passie voor het vak, krijgt er ineens nieuwe verantwoordelijkheden bij: personeel, administratie, marketing, digitalisering. “Dat is het moment waarop veel ondernemers denken: waar moet ik beginnen?,” aldus Liselot Gerritzen, adviseur bij het MKB Schakelteam. “En precies daar zijn wij voor.”

Het MKB Schakelteam is een initiatief van de provincie Flevoland. Het programma richt zich op kleine mkb-bedrijven met twee tot tien medewerkers: ondernemingen die te groot zijn om alles alleen te doen, maar te klein om voor elk vraagstuk een specialist in te huren. Gerritzen: “We zijn er voor die ondernemer die overdag aan het werk is in zijn bedrijf, ’s avonds de administratie doet en in het weekend probeert de marketing bij te houden. Die vaak precies weet wát er moet gebeuren, maar niet weet bij wie hij moet zijn of hoe hij moet beginnen.”

Vraaggestuurde hulp

De dienstverlening van het MKB Schakelteam is vraaggestuurd. Niet het bestaande aanbod van partners, maar concrete vragen van ondernemers vormen het vertrekpunt. “Wij zijn geen verlengstuk van bestaande organisaties,” legt Gerritzen uit. “Onze kracht is juist dat we luisteren naar de ondernemer, samen bepalen wat er nodig is en dan de juiste deur openen. Dat kan een landelijke organisatie zijn, een lokale bedrijvenkring of een kennisinstelling. Wij zorgen dat de ondernemer niet verdwaalt in het oerwoud van regelingen en loketten.”

Samenwerkingspartners

De adviseurs van het MKB Schakelteam hebben een groot netwerk aan partners om op terug te vallen, waaronder alle zes Flevolandse gemeenten, de bedrijvenkringen, ROC van Flevoland, Windesheim, Aeres, de Kamer van Koophandel, Horizon en ondernemersverenigingen zoals MKB-Nederland Midden en VNO-NCW. “Dat zijn allemaal organisaties die elk een stukje expertise leveren. Wij brengen die werelden bij elkaar.”

Online én persoonlijk

De hulp van het MKB Schakelteam kent twee vormen: online en persoonlijk. Op de website kunnen ondernemers hun vraag zelf verkennen. De informatie is ingedeeld in zeven thema’s die aansluiten bij de meest voorkomende uitdagingen, zoals digitalisering, personeelszaken en bedrijfsvoering. Wie bijvoorbeeld wil weten welke ondersteuning er is bij verduurzaming of scholing, vindt daar overzichtelijk de relevante regelingen en contactpersonen. “Veel vragen lijken uniek, maar in de praktijk komen ze vaak op hetzelfde neer. Dan helpt een duidelijk overzicht al enorm,” aldus Gerritzen.

Voor ondernemers die liever persoonlijk sparren, is er de mogelijkheid om direct een afspraak te plannen met een adviseur. “Via de website kan rechtstreeks een gesprek in mijn agenda worden ingepland,” vertelt Gerritzen. “In een eerste online meeting verkennen we het vraagstuk, geven richting en verwijzen eventueel door. Indien nodig maken we een vervolgafspraak. De dienstverlening is kosteloos en zonder verplichtingen.”

Transparant en toegankelijk

Sinds de lancering van het MKB Schakelteam in juni van dit jaar maakt een groeiend aantal ondernemers gebruik van de dienstverlening. In het eerste volledige kwartaal bezochten ruim twaalfhonderd unieke bezoekers de website en werden tientallen persoonlijke gesprekken gevoerd. “We zijn blij met die start,” zegt Gerritzen. “Maar er is nog ruimte om veel meer ondernemers te helpen.”

Flevoland Leert

Een voorbeeld van de manier waarop het MKB Schakelteam Flevolandse ondernemers ondersteunt, is de samenwerking met het scholingsfonds Flevoland Leert. Ondernemers kunnen via dit fonds 50 procent van de scholingskosten tot maximaal 2000 euro vergoed krijgen voor erkende opleidingen. “Wij helpen hen bij de eerste stap,” zegt Gerritzen. “We leggen uit hoe het fonds werkt, denken mee over geschikte opleidingen en begeleiden de aanvraag.” Inmiddels hebben bijna vijftien Almeerse ondernemers gebruik gemaakt van deze regeling, variërend van een fysiotherapeut die acupunctuur wil leren tot een kinderopvang die medewerkers helpt doorgroeien naar een hogere functie. “Het zijn allemaal mensen die verder willen, die willen groeien in hun vak. En soms is een duwtje in de rug genoeg om die stap te zetten.”

Expert inschakelen

Een andere interessante regeling is de voucherregeling ondernemerschap, waarmee ondernemers vijftig procent van de advieskosten rond bedrijfsopvolging of overname kunnen terugkrijgen, tot maximaal 5000 euro. “Voor veel kleine bedrijven is dat een enorme steun,” legt Gerritzen uit. “Een overname of overdracht doe je niet dagelijks. Dan is het prettig als er financiële ruimte is om een expert in te schakelen voor juridische of financiële begeleiding.”

Samen sterker

De ambitie van het MKB Schakelteam is helder: kleine Flevolandse ondernemers helpen groeien, professionaliseren en toekomstbestendig maken. “We zijn geen loket dat met een folder zwaait, maar een partner die meedenkt,” vat Gerritzen samen. “Ondernemers hoeven het niet alleen te doen. Eén gesprek kan al het verschil maken.”

Meer informatie of een afspraak met een adviseur inplannen? www.mkbschakelteam.nl 

MKB Schakelteam

Het Ravelijn 50
Lelystad

0320 343 100
info@mkbschakelteam.nl