Black Friday is een seizoen geworden. Wat betekent dat voor ondernemers in Almere?

Black Friday is ieder jaar een belangrijk terugkerend fenomeen. De impact op aankooporiëntatie en koopgedrag is groot. Alleen al in Almere werd in november 2024 ruim 70.000 keer op Google gezocht naar Black-Friday-deals. En in heel Nederland zelfs meer dan 6,5 miljoen keer. Toch verandert het speelveld. We kunnen stellen dat Black Friday geen dag meer is, maar een lange periode van aaneensluitende plannen. Vroege deals, jaarlijkse herhaling en media-aandacht hebben een verwachtingspatroon gecreëerd. Consumenten plannen aankopen, zetten prijsalerts aan en wachten op het juiste moment. Kortingen alleen zijn niet meer genoeg. Levertijd, afhalen, retourgemak, vertrouwen en timing zijn belangrijk voor je doelgroep en geven echt de doorslag.

Dat verwachtingspatroon zorgt voor een nieuw fenomeen, namelijk: ‘Fake Friday’. Dit is de piek in zoekvolume in de week vóór Black Friday, omdat winkels eerder live gaan. Die piek bouwt vaak al vier vrijdagen op rij op en wordt richting de ‘echte’ vrijdag steeds sterker. Dit past in een bredere trend: langere consideratiefases met korte, terugkerende pieken op beslismomenten. Voor ondernemers betekent dit dat de strijd om aandacht eerder begint en dat laat instappen simpelweg duurder is.

Die verschuiving sluit aan op hoe zoekgedrag zich ontwikkelt. Wie de funnel in drie stappen bekijkt, ziet een helder patroon. In de oriëntatiefase zoekt men vooral generiek. Denk aan zoektermen als ‘black friday deal laptop’ of ‘beste airfryer aanbieding’. Deze fase start meestal al in oktober. Daarna volgt evaluatie. Bezoekers maken een shortlist, vergelijken prijzen, checken levertijden en servicevoorwaarden. In de beslissingsfase verschuift het verkeer naar merktermen. Dan zoekt men bijvoorbeeld ‘Coolblue Black Friday’ of een lokale winkelnaam met Black Friday erachter. Als jij in de eerste fase al zichtbaar bent met nuttige content en overzichtelijke categoriepagina’s, pluk je de vruchten tijdens de piekperiode. Je merk staat op het netvlies van je doelgroep, je krijgt meer branded verkeer op momenten dat de relatieve aankoopwaarschijnlijkheid het grootst is en je gaat pieken. 

Wat vraagt dit van je marketing in Almere? 
Allereerst wil je een always-on basis neerzetten. Creëer content rondom koopgidsen, categoriepagina’s en een FAQ over levertijden en retouren. Geef bezoekers de mogelijkheid om zich in te schrijven voor een nieuwsbrief met custom aanbiedingen of early access in de maanden voor Black Friday. Zo verzamel je al vroeg gegevens en verkeer én bouw je een e-maillijst op die in november waardevol is. Zorg dat productcategorieën duidelijke vergelijkingen bevatten. Denk aan verschillen tussen modellen, veelgestelde vragen en een advies voor bij welk type klant welk product het best past. Dat helpt in de evaluatiefase en voorkomt dat mensen alsnog bij een andere aanbieder uitkomen.

Vervolgens werk je in drie golven. In de oriëntatieperiode van oktober tot begin november richt je je op bereik. Investeer in deze periode in generieke zoekwoorden en social content. Laat zien welke productlijnen je voert en met welke service jij je onderscheidt. Tijdens ‘Fake Friday’ test je eerste aanbiedingen, controleer je of je voorraad zichtbaar is en leer je welke boodschap aanslaat. Pas je advertentieteksten, prijzen en creaties snel aan op basis van data. De periode van Black Friday tot en met Cyber Monday is het moment om vol in te zetten op merktermen en op concreet gemak. Denk aan vandaag besteld morgen in huis, gegarandeerde afhaalmomenten en heldere retourvoorwaarden. 

Lokale slagkracht is een voordeel dat eenvoudig uit te spelen is
Zorg dat je Google Business Profile klopt met je actuele openingstijden, afbeeldingen en posts. Toon voorraad per filiaal als je meerdere locaties hebt of gebruik Local Inventory Ads als je met een fysieke winkel werkt. Click & collect kan in Almere echt het verschil maken. Veel consumenten willen namelijk wel de online prijs, maar ook de zekerheid van snel ophalen zonder verzendrisico. Benoem daarom ook parkeermogelijkheden, drukke en rustige tijdvakken en eventuele zondagsopenstelling. Maak het klanten zo makkelijk mogelijk, want dat betekent alleen maar meer slagingskans voor jou.

Vertrouwen is een belangrijke pijler
Consumenten zijn kritischer geworden op kortingen. Wees daarom transparant over de vanafprijs en over de periode waarop de korting is gebaseerd. Leg uit wat je retourtermijn is en wanneer hun geld wordt teruggestort. Laat recente reviews zien en kies één of twee servicebeloften uit die je vervolgens groot communiceert. Bijvoorbeeld een gratis ruilmogelijkheid in de winkel of gratis montage bij grotere producten. Duidelijkheid levert conversies op, zeker in een periode waarin veel aanbieders om aandacht vechten.

Meten doe je breder dan alleen de Return on Ad Spend in het piekweekend
Kijk goed naar groei in branded zoekvolume en direct verkeer. Houd de verhouding tussen generiek en branded in de weken voorafgaand aan Black Friday sterk bij. Meet inschrijvingen op je nieuwsbrief of je wachtlijst voor deals. Bekijk de herhaalaankopen in december. Deze cijfers gaan jou namelijk vertellen of je always-on aanpak werkt en of je merk het überhaupt wel wint van pure kortingsacties.

Een korte checklist om direct in actie te komen
Zet een Black-Friday-hub live en houd die het hele jaar actief. Plan je content en advertenties in drie golven. Maak lokaal het verschil met voorraadcommunicatie, click & collect en een strak Google Business Profile. Leg je prijsbeleid en voorwaarden vast en zorg dat je team de communicatie hierover paraat heeft. Meet naast omzet ook merkindicatoren zoals branded search en inschrijvingen. En vergeet niet om na de piek een retentieactie te plannen. Denk aan accessoires, onderhoud of een servicepakket in december.

Hoe ga jij het aanpakken? Wij helpen je graag
Black Friday is dus écht veranderd in een heel seizoen. Wie het aanpakt met een always-on brandingcampagne die vroeg zichtbaar is op generieke vragen en richting de piek zwaar leunt op merk, service en beschikbaarheid, maximaliseert en bouwt aan blijvende groei. Begin op tijd, blijf betrouwbaar en gebruik je lokale voordeel. Daarmee maak je in Almere het verschil tussen meedoen en winnen. Tips nodig? Neem gerust contact met ons op.

Roy de Jong,
Senior Ads Specialist

SenS Online Solutions | Online marketing oplossingen en meer