Waarom het steeds belangrijker wordt om verder te kijken dan Google

Googelen: Het zoeken van informatie op het internet. De term die in 2003 gemeengoed werd en sindsdien niet meer weg te denken is uit onze maatschappij. De zoekgigant heeft al ruim 20 jaar een monopolie op het gebied van informatie zoeken op het internet. De vraag is echter: blijft dit zo of is Googles’ heerschappij toch aan het wankelen?

Het moment dat Google zijn eigen chatbot, Bard, in februari 2023 als reactie op OpenAI’s ChatGPT aankondigde, staat bij menig marketeer goed op het netvlies gebrand. De chatbot genereerde namelijk een foutief antwoord tijden de live-demo, waarbij gesuggereerd werd dat de James Webb Space telescoop de eerste afbeeldingen van een planeet buiten ons zonnestelsel maakte, terwijl dat in feite een andere telescoop was. Sinds deze presentatie begeeft Google zich in moeilijk vaarwater.

Want links en rechts komt het gevaar om de hoek kijken wat betreft Googles’ dominante positie. Aan de ene kant hebben we ChatGPT dat inmiddels meer dan 100 miljoen wereldwijde gebruikers per week heeft. Deze tool wordt niet alleen gebruikt voor het verhogen van de productiviteit van de gebruiker of het generen van nieuwe ideeën. Nee, mensen gebruiken deze tool ook voor het vergaren van informatie en het verkrijgen van adviezen. Neem daarbij de komst van ChatGPT Search in ons achterhoofd en de verwachting is dat de concurrentie met Google op termijn meer en meer zal groeien.

Aan de andere kant hoor ik steeds vaker om mij heen dat niet Google de start is van de zoekopdracht, maar juist het sociale mediaplatform TikTok. In de Verenigde Staten gaat onder een deel van de Gen Z bevolking de voorkeur tegenwoordig uit naar TikTok in plaats van Google. Bijvoorbeeld als het gaat om het zoeken naar nieuwe kleding, het vinden van trendy restaurants of het ontdekken van nieuwe muziek. Er bestaat daarom een reële kans dat onze Gen Z doelgroep ook de voorkeur geeft aan zoeken via TikTok. 

Redenen genoeg voor ons als marketeers om buiten de begane paden te treden en onze traditionele vormen van organische vindbaarheid kritisch onder de loep te nemen. Waar we eerst steevast voor Google websites aan het optimaliseren zijn, moeten we vanaf nu ook rekening gaan houden met AI-zoekmachines als ChatGPT en sociale media als TikTok. We willen immers gevonden worden waar onze doelgroep zich bevindt. Als de klantreis niet meer begint bij de grootste zoekgigant van de afgelopen twee decennia, moeten we ons afvragen waarom we niet kijken naar alternatieve vormen van organische zichtbaarheid. En juist dat laatste biedt kansen voor perspectief en groei. 

De tijd zal het echter leren of we over 20 jaar nog steeds aan het Googelen zijn of dat er tegen die tijd nieuwe vormen informatie zoeken op het internet zijn ontstaan. 

Lars Bottelier
Senior SEO Specialist