Tien jaar innovatie en betrouwbaarheid in IT-dienstverlening

In de snel veranderende, dynamische wereld van IT-dienstverlening heeft Dare IT zich in de afgelopen tien jaar ontwikkeld tot een betrouwbare en innovatieve partner voor bedrijven binnen en buiten Almere Het Almeerse bedrijf, opgericht op 1 oktober 2014 door Erik van der Steen en Dave Ruiters, is gespecialiseerd in IT-oplossingen voor het MKB. Wat begon als een gedurfd ondernemersavontuur vanuit een kleine ruimte boven een meubelmakerij, is uitgegroeid tot een begrip binnen en buiten Almere met een breed dienstenpakket en een sterke focus op klantgerichtheid.

Tekst: Fiona Mirea
Foto’s: Mona Alikhah

De naam ‘Dare IT’ is een samenvoeging van de eigenaren hun beide namen: ‘DA’ van Dave en ‘RE’ van Erik’s tweede naam; Rens. Maar de bedrijfsnaam heeft ook een diepere betekenis. ‘Dare’ is natuurlijk ook de Engelse vertaling van het woord ‘durf’ waarmee in één woord de ondernemersmentaliteit van Van der Steen en Ruiters gevangen wordt. Het ondernemersduo is niet bang om te kiezen voor andere opties en grijpt daarmee kansen die anderen als risico zien. Ruiters zegt hierover: “We durven buiten de gebaande paden te treden.” Dit geeft hun bedrijfsnaam niet alleen een persoonlijke touch door de verwijzing naar hun namen, maar straalt ook de filosofie van het bedrijf uit: lef tonen in de IT-wereld en innovatieve keuzes maken. 

Focus

In de beginjaren richtte Van der Steen en Ruiters zich met Dare IT zowel op de zakelijke- als op de particuliere klant, maar al snel maakte het ondernemersduo een strategische keuze: ze specialiseerden zich volledig in de zakelijke markt. Het MKB werd hun primaire doelgroep, met een focus op bedrijven tussen de 10 en 250 medewerkers. Door deze specialisatie kunnen Van der Steen en Ruiters beter inspelen op de behoeften van hun klanten en hoogwaardige, passende IT-oplossingen bieden. “Op een gegeven moment moet je een keuze maken,” zegt Van der Steen. “In het begin hadden we ook particuliere klanten, maar we zagen dat de zakelijke markt ons meer uitdaging en groeikansen bood. Het was moeilijk om die consumentenmarkt los te laten, want dat betekende in het begin ook omzetverlies. Maar uiteindelijk heeft de focus op bedrijven ons juist sterker gemaakt.”

Diensten

Dare IT ondersteunt bedrijven met een breed scala aan IT-diensten. De organisatie levert en beheert internetverbindingen, telefonie, werkplekken, netwerkoplossingen, cloud-diensten, security en monitoring, ondersteuning op locatie en Managed Security Operations Center (SOC) waarmee verdachte (digitale)activiteiten direct worden opgespoord en aangepakt in een netwerk. 

Team van specialisten

Het team van Dare IT bestaat uit specialisten op diverse gebieden, zoals cloud-technologie, netwerkbeheer, wifi-oplossingen en IT-security. “We leveren alles wat een bedrijf nodig heeft op IT-gebied,” zegt Van der Steen. “Van internetverbinding en telefonie tot werkplekken en cloud-oplossingen. En het belangrijkste: onze klanten hebben één aanspreekpunt. Ze worden niet van het kastje naar de muur gestuurd als er iets misgaat. Wij lossen het gewoon op.”

Een belangrijke, kenmerkende eigenschap van Dare IT is de proactieve werkwijze. Door geavanceerde monitoringsoftware kunnen ze problemen vroegtijdig detecteren en oplossen, vaak nog voordat de klant merkt dat er iets mis is. “We hebben tooling die van tevoren aangeeft: hou er rekening mee, de harde schijf begint bijvoorbeeld slecht te worden. We krijgen dat soort meldingen door en kunnen meteen actie ondernemen,” aldus Van der Steen.

Nederlands datacenter

Dare IT weet zich van anderen binnen de IT branche te onderscheiden door middel van hun gebruik van een eigen datacenter in Nederland. Dit biedt bedrijven belangrijke voordelen op het gebied van gegevensbeveiliging en regelgeving. Steeds meer bedrijven willen hun data niet langer in Amerikaanse clouds opslaan vanwege privacywetgeving en geopolitieke risico’s. Dare IT speelt hierop in door Nederlandse clouddiensten aan te bieden, wat klanten extra zekerheid geeft over de veiligheid en toegankelijkheid van hun gegevens. “Je merkt steeds meer dat bedrijven toch niet hun data met Amerika of Microsoft willen delen. Ons Nederlandse datacenter wordt daarom steeds meer gewaardeerd,” zegt Ruiters.

Altijd up-to-date met de laatste ontwikkelingen

De IT-sector verandert razendsnel, technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een ongekend tempo op. Dare IT zorgt ervoor dat hun team altijd op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen. Het ondernemersduo investeert in opleidingen en cursussen voor medewerkers, met speciale aandacht voor cybersecurity. IT-security is immers een steeds belangrijker thema voor bedrijven. Middels geavanceerde beveiligingsoplossingen zoals Managed SOC ontlast Dare IT zijn klanten bijna volledig. “We bieden nu een dienst aan waarbij 24/7 ‘iemand’ ergens ter wereld, jouw netwerkverkeer in de gaten houdt. Op het moment dat er bijvoorbeeld om 12 uur ‘s nachts een verdachte inlogpoging wordt gedaan, gaat er een alarm af,” legt Van der Steen uit.

Ruimte voor experimenteren

Daarnaast moedigt Dare IT innovatie binnen het bedrijf aan. Medewerkers krijgen de ruimte om te experimenteren met nieuwe technologieën en deze te testen in een gecontroleerde omgeving. “Onze mensen zijn vakidioten. Ze vinden het leuk om in hun vrije tijd de laatste nieuwtjes te volgen en te experimenteren. We geven ze daar op de werkvloer ook graag de ruimte voor, zodat we altijd voorop blijven lopen in kennis en kunde,” aldus Van der Steen.

Van der Steen en Ruiters zijn ook realistisch en realiseren zich dat ze niet overal de beste in kunnen zijn. Dus wanneer het relevant is gaat het ondernemersduo samenwerkingen aan met andere, externe specialisten. Om kennis uit te wisselen en de dienstverlening te versterken. “Je kunt wel roepen dat je overal verstand van hebt, maar dat is niet geloofwaardig,” aldus Van der Steen. “Daarom zoeken we altijd de samenwerking met specialisten. Zo kunnen we onze klanten de best mogelijke oplossingen bieden.”

Groei en ambities

De afgelopen tien jaar hebben Van der Steen en Ruiters met Dare IT een sterke groei doorgemaakt. Met 14 medewerkers bedient het bedrijf inmiddels meer dan 250 bedrijven verspreid over heel Nederland. De ambitie is om deze groei voort te zetten en de beste en grootste ICT-partner in de regio te worden.

Van der Steen en Ruiters wil niet alleen groeien in omzet en aantal klanten, maar ook in efficiëntie. Door automatisering van processen – zoals het onboarden van nieuwe medewerkers bij klanten – wordt de dienstverlening steeds sneller en soepeler. “In de ideale wereld kan een klant gewoon in onze orderstraat klikken dat er een nieuwe medewerker bij komt. Dan weten wij direct welke licenties en hardware nodig zijn en regelen we alles automatisch,” vertelt Ruiters. Deze ontwikkeling past niet alleen bij de branche, maar ook bij de arbeidsmarkt. Net als vele andere bedrijven heeft ook Dare IT de gevolgen van de krapte op arbeidsmarkt ervaren. Van der Steen en Ruiters signaleren dat het aanbod op de arbeidsmarkt is gegroeid, maar nog altijd niet ruim te noemen is. 

Toch blijven de ondernemers investeren in talent, zowel jong als oud. Door stagiaires op te leiden en ervaren IT-professionals aan te trekken, wordt er gezorgd voor een team met een sterke mix van kennis en frisse inzichten. “Oudere werknemers hebben vaak een sterke werkmentaliteit. Jongeren brengen nieuwe ideeën mee. Die combinatie werkt heel goed,” aldus Van der Steen.

Lokale betrokkenheid

Dare IT is stevig geworteld in Almere en zet zich actief in voor de lokale ondernemersgemeenschap. Ze organiseren jaarlijks evenementen zoals ‘Dare to Beach’, waar ondernemers en klanten samenkomen voor een sportieve en informele netwerksfeer. “We vinden het belangrijk om actief betrokken te zijn bij Almere,” zegt Van der Steen. “Met evenementen zoals Dare to Beach brengen we ondernemers bij elkaar op een leuke, ongedwongen manier. Dat versterkt niet alleen ons netwerk, maar ook de zakelijke gemeenschap in de stad. Het is geen evenement om klanten te werven, maar gewoon een leuke dag waar mensen kunnen ontspannen. “

Contact met andere Almeerse ondernemers zoeken Van der Steen en Ruiters onder andere bij de businessclub van Almere City FC en de Vereniging Bedrijfskring Almere. Het ondernemersduo hecht veel waarde aan dit contact met andere ondernemers. Niet alleen om kennis en expertise te delen, maar ook om zakelijke relaties op te bouwen en die verbinding met elkaar aan te gaan.

Dare IT
088 532 1000
info@dareit.nl

www.dareit.nl 

Luidsprekerstraat 6
1322 AX Almere